立足本岗创五A,共筑美丽航母梦-客户服务部 窦敬敬

2014-11-12 11:15:23

一支玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以发出沁人心脾的芳香。一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通,而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每一个员工的爱岗敬业。滨海航母正蓬勃发展,争创五A,身为航母员工,有你有我。

一、分享工作收获与感悟。每个人都在自身经历中不断犯错,进而不断成长,而对我自身也是如此。在工作这几年的时间里,也真实的经历了点点滴滴,在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识,提高了专业技能外,更多的是从实践中得到的让我受益终生的信息。一个人在团队中的成长是最直接最快速的,在滨海航母这个大家庭中,合理安排好自身的工作,发挥好自身的作用,以柔和的态度和大家共处这是我们每个航母人工作最基本的态度。在滨海航母发展的历程中,我们航母人必须发扬团结奉献,求实开拓,迎接挑战,争创一流的公司精神,为争创五A贡献力量。作为一名航母讲解员,我自身也在不断提高文化素质,立足本岗,做好对游客的服务。以人为本,热情服务,诚信待客,准确生动的为游客解说,普及知识。

二、传递身边正能量。在这几年的时间工作中,我看到了基层扎实的工作作风,领导高瞻远瞩和同事们的富有朝气的经神面貌,内心觉得非常庆幸从而更加坚定了我对滨海航母前景的乐观态度和忠诚的决心。我也一直思考与航母拥有的点点滴滴,我深刻的理解了什么是责任,什么是厚重什么是荣辱,什么是理想。而作为航母人的我们,就是要从热爱这个岗位做起。对工作敬业,对正业忠诚。滨海航母这个大家庭由我们每一个员工组成。大家利益与共,责任与担。无论是企业领导还是普通员工。都应以高度的责任感对待自己的工作,要把服务当职业,把企业当事业。担起肩上的责任,在工作中要始终不言弃,充满信心,大家紧密团结,迎难而上。大家努力拼搏,共筑航母梦,有你有我。

三、畅想未来。近年来,滨海航母主题旅游行业有了较快的发展。我认为最关键的一条就是服务质量。服务质量是展现地方历史文化,宣传地方文化,增强景点吸引力最有效的方式作为航母讲解员,我也将从自身做起。提高自身对游客的服务质量,真正做到立足本岗创五A。另外我们也要加大旅游服务设施的配套建设。在我市入口,路口公交站点,各个景区建立醒目的的旅游指示牌,优化众多线路,在各主要景点之间开通公交车。把旅游和文化宣传结合起来增加文艺表演及民俗体验,加强对各景区景点停车场卫生设施管理。不断提高滨海航母旅游业的硬件水平,真正实愉快旅游,品质航母.

这就是我的航母梦,我相信在不久的将来这一切都会变成现实。让我们一同努力共同实现创五A,你在我在。

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